A la recherche de la recette miracle pour réussir ? Voici les 10 principes de la méthode Google analysés dans le livre de jeff Jarvis.
– Principe n°1
Donnez le pouvoir à vos clients : « votre pire client est votre meilleur ami ».
– Principe n°2
Centrez-vous sur votre expertise : « concentrez-vous sur ce que vous faites le mieux et faites des liens vers le reste ».
– Principe n°3
Soyez visible : « si on ne peut pas vous chercher, on ne vous trouvera pas ».
– Principe n°4
Favorisez le partage : « mettez à disposition une « organisation élégante » qui facilite les échanges ».
– Principe n°5
Pensez réseaux : « les petits sont les nouveaux gros ».
– Principe n°6
Faites votre crise d’identité : « demandez-vous quels sont réellement votre coeur de métier et votre valeur ajoutée ».
– Principe n°7
Arrêtez de vouloir mettre les gens sous contrôle : « donnez le pouvoir aux gens et ils l’utiliseront. Ne le leur donnez pas et ils vous quitteront ».
– Principe n°8
Admettez vos erreurs : « plantez-vous en beauté… la vie est une version bêta ! ».
– Principe n°9
Vivez en temps réel : « écoutez et apportez des réponses immédiates à vos clients ».
– Principe n°10
Faites simple : « proposez quelque chose d’utile, aidez les gens à en tirer profit et puis… restez dans l’ombre ».
Marie Rebeyrolle